… ssione! Se ti salta l’equilibrio psichico e tenti di aggredire un docente, sono al tuo fianco. Ascoltare un tizio che legge 190 diapositive (che i fighi definiscono “slides”) è una punizione biblica. Ma a te serve un certificato, sei obbligato ad avere un attestato. Sei uno che vende polizze? Studiati le condizioni. Non comprendi le condizioni di una polizza? […]
“Non c’è ragione per cui qualcuno dovrebbe volere un computer a casa propria” Ken Olson, presidente della DEC, server aziendali, 1977 “L’automobile ha praticamente raggiunto il limite del suo sviluppo” Scientific American, 1909 “Chi diavolo vuole sentire gli attori parlare?” H. M. Warner, co-fondatore della Warner Bros, a proposito del parlato nei film, 1927 “Si prevede che l’oro si esaurirà […]
Fine anni ’90, tutti coperti ed allineati per andare incontro al futuro: la BANCA-ASSICURAZIONE!!! Sai già come è andata a finire. Circa 25 anni fa si è iniziato a parlare di assicurazioni on-line. Ad oggi la digitalizzazione del mercato assicurativo procede spedita sotto la voce investimenti, ma le vendite on line restano comunque poco significative. Ritengo comunque obbligatorio ragionare come il sistema […]
La prima volta che ho incontrato il fidanzatino di mia figlia: il tizio mi fa: “ciao Ema, come stai?”. Penso subito che è un ragazzo educato e ne sono contento. Poi, essendo vecchio, rifletto sul fatto che mi ha dato del tu. “Ma ci conosciamo? Ho circa 30 anni più di te e, ai miei tempi (brutta la vecchiaia), agli […]
Un paio di anni fa, ricordo di aver incontrato Franco al bar e mi disse: “sono in trattativa con un tizio (sub-agente della Assicurazioni Belle srl) che verrebbe volentieri a lavorare nella mia Agenzia. Mi ha proposto un piano commerciale di 700.000 € di ptf nei prossimi due anni. Che ho fatto? Gli ho subito proposto una retrocessione del 70%. […]
Non ho mai visto, non vedo e credo non vedrò mai, legami di sangue nelle Aziende. Non mi interessano gli slogan sulla fratellanza (“è come un fratello/sorella per me”), sugli approcci marinareschi (“siamo tutti sulla stessa barca”) e sul “siamo come una famiglia”. Mi interessa vedere le persone lavorare in maniera cooperativa. Mi interessa vedere persone che sfruttano la diversità […]
Esperti, veri o presunti, che in questi eventi con un non so che di mistico, predicono il futuro, ti motivano con frasi del tipo “siamo una squadra” o “dobbiamo porci obiettivi sfidanti”. Hai mai sentito “il futuro è nostro” o “il cliente è al centro delle nostre attività”? Questi esperti, spesso considerati dei Guru, assomigliano più a dei GRAN PARA […]
“Tutti i Venerdì acquisto il Corriere delle Sera … durante la settimana acquisto spesso il Corriere dello Sport a volte la Gazzetta … ”. Sono un Cliente ad alto consumo di quotidiani. Ma sono fidelizzato? NO, acquisto da diversi fornitori. Un CRM (Customer Relationship Management) che funzioni ti permette di misurare la mancanza e/o il livello di fidelizzazione, la mancanza […]
Il compianto, almeno per me, Frank Zappa e i Thirty Seconds to Mars hanno messo in rilievo, tramite alcuni loro brani, il fatto che siamo tutti vittime del pensiero di massa. Secondo me un pensiero molto diffuso (quindi pensiero della massa) è impiegare una marea di tempo (a tal proposito clicca qui) per fare cose che ne necessitano poco. Per […]
Tutti parlano, molti insegnano, pochi sanno fare. Questo inciso per chiarire da subito che seguire un processo necessita sapere come usarlo e non solo conoscerlo. Chi decide cosa acquistare? Il decisore Chi influenza la decisione d’acquisto? L’influenzatore Chi compra fisicamente l’oggetto? L’acquirente Chi è il destinatario d’uso dell’oggetto? L’utilizzatore Ti racconto una storia Mio fratello, sua moglie e la loro bambina […]
I Consulenti fighi ti parlerebbero di B2B (Business to Business), di analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), di matrice BCG (Boston Consuting Group) o di Funnel Analysis. Io sono uno terra terra (e faccio di tutto per parlare italiano!), un uomo della strada. Vivo sulla mia pelle ciò di cui scrivo. Parlo di vendere ad altre Imprese. Complicato? Molto. […]
Mi sono preso un caffè con Gianluca (Agente pluri) e abbiamo parlato un pò. Mi ha detto che non gli gira molto bene. “I subagenti fanno quello che vogliono (scontano al massimo le polizze RCA, del rapporto S/P se ne fregano e in quanto a voglia di fare lasciamo perdere). I dipendenti sembra che facciano una cortesia a lavorare”. Poi […]